Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi", "Thành viên", "Bạn") và 81vnd ("Công ty", "Chúng tôi") liên quan đến việc sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp tại địa chỉ 81vnd.cam.

Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tiêu chuẩn hoạt động của ngành cá cược trực tuyến quốc tế, phù hợp với thực tiễn thị trường Việt Nam. 81vnd cung cấp dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số (XSMB, XSMN, XSMT), đá gà trực tiếp, và các trò chơi truyền thống Việt Nam như xóc đĩa, bầu cua cá cọp.

Thuật ngữ "Dịch vụ" trong tài liệu này bao gồm toàn bộ nội dung, tính năng, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và hoạt động tương tác giữa Người chơi với nền tảng 81vnd thông qua bất kỳ thiết bị hay kênh truy cập nào.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại 81vnd, Người chơi phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản với thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Các điều kiện đăng ký bắt buộc bao gồm:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 81vnd có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đóng băng tài khoản trong thời gian chờ xác minh.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản tại 81vnd. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng cách nào — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.
• Thông tin trung thực: Bạn phải cung cấp tên thật, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ngân hàng hợp lệ. Thông tin giả mạo sẽ khiến tài khoản bị khóa và không thể rút tiền.
• Mật khẩu bảo mật: Người chơi có trách nhiệm tạo mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 81vnd khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không đại diện cho người khác: Bạn chỉ được đăng ký và sử dụng tài khoản cho chính cá nhân bạn, không được phép hành động thay mặt cho bên thứ ba hay tổ chức nào khác.

81vnd có quyền từ chối đơn đăng ký của bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CCCD/CMND và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi kích hoạt tài khoản hoặc xử lý lệnh rút tiền.

Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ tại 81vnd, Người chơi xác nhận rằng mình đáp ứng đầy đủ các điều kiện sử dụng sau đây:

1. Bạn đã đủ 18 tuổi hoặc độ tuổi hợp pháp để tham gia cờ bạc theo quy định tại khu vực pháp lý của bạn — tùy theo độ tuổi nào cao hơn.
2. Bạn không bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ luật pháp hay quy định nào có hiệu lực tại nơi bạn cư trú.
3. Bạn tham gia cờ bạc bằng tiền của chính mình, không vay mượn hoặc sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
4. Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ này vì mục đích giải trí và hiểu rõ rằng cờ bạc mang tính rủi ro, kết quả hoàn toàn có yếu tố may rủi.
5. Bạn không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) tại 81vnd hoặc bất kỳ nhà cái nào khác.

81vnd hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền điện tử USDT TRC20/BEP20. Mọi giao dịch đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Chính chủ: Phương thức thanh toán được sử dụng phải đứng tên chính người chơi — không được sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền tại 81vnd.
• Mức nạp tối thiểu: Giao dịch nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho các phương thức ví điện tử và 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng.
• Mức rút tối thiểu: Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Các yêu cầu rút tiền dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý.
• Xác minh KYC: 81vnd có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào. Người chơi cần chuẩn bị ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie kèm tài liệu khi được yêu cầu.
• Chống rửa tiền: Người chơi không được sử dụng nền tảng 81vnd cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hay gian lận tài chính nào. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo và tài khoản bị đóng băng ngay lập tức.
• Thời gian xử lý rút tiền: 95% lệnh rút qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 15 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh thêm.

81vnd không thu phí giao dịch cho các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ và 81vnd không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

81vnd thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Mọi khuyến mãi đều phải tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Vòng quay cược (Wagering Requirement): Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng quay cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Tỷ lệ vòng quay cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi người chơi chỉ nhận một lần: Các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và số điện thoại đăng ký.
• Không cộng dồn: Trừ khi có quy định riêng, các chương trình khuyến mãi không thể áp dụng đồng thời cùng nhau trong cùng một giai đoạn.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản tiền thưởng có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng không được sử dụng hoặc không đáp ứng vòng quay cược trong thời hạn quy định sẽ bị thu hồi tự động.
• Quyền thu hồi: 81vnd có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư không hoàn lại:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, bao gồm tên, ngày sinh, số điện thoại hoặc thông tin ngân hàng không thuộc về bạn.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng VPN, thiết bị khác hoặc thông tin cá nhân của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc can thiệp vào hệ thống 81vnd.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận trong các ván cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để tạo ra lợi thế không công bằng. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 81vnd.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 81vnd cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ hoặc có hành vi không đúng mực đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản 81vnd của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đặt cược theo các hệ thống Martingale hoặc cấu trúc cược có hệ thống nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi (bonus abuse) thay vì cá cược thực sự.

Trong phạm vi hoạt động dịch vụ, 81vnd có các quyền và nghĩa vụ như sau:

Quyền của 81vnd:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.
• Vô hiệu hóa kết quả cược và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện gian lận hoặc lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả.
• Sửa đổi, cập nhật hoặc gián đoạn dịch vụ để bảo trì hệ thống mà không chịu trách nhiệm bồi thường.
• Điều chỉnh hạn mức cược của từng người chơi dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ.

Nghĩa vụ của 81vnd:

• Đảm bảo tất cả trò chơi vận hành dựa trên hệ thống RNG được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người chơi theo tiêu chuẩn SSL 256-bit và chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các khiếu nại và tranh chấp của người chơi trong thời gian hợp lý và với tinh thần công bằng, minh bạch.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua Live Chat, Zalo và Telegram.
• Thực hiện đầy đủ các lệnh rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết, không giữ tiền của người chơi không có lý do chính đáng.

Khi sử dụng dịch vụ tại 81vnd, Người chơi có các quyền và nghĩa vụ sau đây:

Quyền của Người chơi:

• Được tiếp cận đầy đủ thông tin về quy tắc, tỷ lệ cược và điều kiện của tất cả các trò chơi và chương trình khuyến mãi trên nền tảng 81vnd.
• Được bảo mật thông tin cá nhân theo đúng chính sách bảo mật đã được 81vnd công bố.
• Được yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Được khiếu nại và yêu cầu xem xét lại kết quả giao dịch hoặc kết quả cược mà người chơi cho là không chính xác, trong thời hạn 72 giờ kể từ khi phát sinh sự kiện.
• Được sử dụng công cụ chơi có trách nhiệm bao gồm đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và tự loại trừ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Nghĩa vụ của Người chơi:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản và thông báo ngay cho 81vnd nếu phát hiện truy cập trái phép.
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện này cũng như mọi quy định riêng của từng trò chơi.
• Không sử dụng dịch vụ 81vnd khi đang trong tình trạng say rượu, bia hoặc sử dụng các chất kích thích làm ảnh hưởng đến khả năng phán đoán.
• Tự kiểm soát hành vi cờ bạc của bản thân và chủ động liên hệ hỗ trợ nếu nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc.

81vnd cam kết mạnh mẽ với chính sách chơi có trách nhiệm và xem đây là một trong những giá trị cốt lõi của thương hiệu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi và gia đình họ nếu không được kiểm soát đúng mức.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Công cụ giới hạn thua cho phép người chơi tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, tài khoản sẽ tự động tạm khóa chức năng cược.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập.
• Kiểm tra thực tế: 81vnd có thể gửi thông báo nhắc nhở đến người chơi khi phát hiện các mẫu cược bất thường có thể là dấu hiệu của nghiện cờ bạc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 81vnd và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào của người chơi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược trên nền tảng, bao gồm cả thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất gián tiếp do chậm trễ xử lý giao dịch gây ra bởi ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Thiệt hại do người chơi tự cung cấp thông tin sai hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi vi phạm các điều khoản và điều kiện này.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của 81vnd đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Tài khoản tại 81vnd có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

Chấm dứt theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc sau khi xác minh danh tính. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng vòng quay) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Chấm dứt do vi phạm của 81vnd: 81vnd có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 6.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Tài khoản không có hoạt động (inactive) trong hơn 12 tháng liên tiếp. Trong trường hợp này, 81vnd sẽ thông báo trước 30 ngày qua email đã đăng ký.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, 81vnd có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Tất cả dữ liệu liên quan sẽ được lưu giữ theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.

81vnd có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự chấp thuận trước của người chơi. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thực hiện các bước thông báo sau:

• Thông báo về những thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ và/hoặc trong tài khoản người dùng trong thời gian thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang này để người chơi có thể theo dõi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 81vnd sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý của người chơi với phiên bản mới của Điều khoản & Điều kiện. Nếu người chơi không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, họ có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11.